Velkommen til 24SevenOffice; Vi søker en erfaren Customer Success Manager, som drives av å kunne forme fremtidens kundeopplevelser!

 

Som Senior Customer Success Manager vil du ha en sentral rolle i å skape kundesuksess gjennom våre løsninger. Du vil få muligheten til å jobbe med varierte og spennende prosjekter med et bredt ansvarsområde som inkluderer blant annet: 

• Aktivt håndtere og utvikle relasjoner med direktekunder der du har ansvar for egen kundeportefølje. 
• Proaktivt kommunisere med kunden for å forstå deres behov, samt løse utfordringene raskt og effektivt.
• Identifisere muligheter for oppsalg og bidra til forretningsvekst.
• Veilede og gi opplæring til kundene for å maksimere deres bruk og forståelse av 24SevenOffice. 
• Tilegne deg dybdekunnskap om 24SevenOffice sitt produkt, forretningsmodell og verdier.

Du blir en del av et ungt team i et fremoverlent teknologiselskap hvor nytenkning hylles, og der samhandling og erfaringsutveksling står høyt på agendaen. Du vil være en aktiv bidragsyter i selskapet, hvor din innsikt bidrar til økt kundetilfredshet samt nye forretningsmuligheter. Dette gir deg også en mulighet til å være med å påvirke 24SevenOffice sin retning som selskap, og du vil kunne utforske og implementere innovative løsninger som sikrer kundesuksess.

Vi søker deg som:

• Har mastergrad innen økonomi og kan vise til gode akademiske resultater. Relevant erfaring kan kompensere for mangel på relevant høyere utdannelse. 
• 2-5 års arbeidserfaring, gjerne fra tilsvarende rolle i regnskaps- eller ERP-bransjen. Dette er ikke et krav, men en fordel dersom du eksempelvis har erfaring som regnskapsfører. 
• Har erfaring med kundeoppfølging og har et tydelig engasjement for skybaserte forretningssystemer. 
• Er analytisk og har god tallforståelse. Det er positivt om du har kompetanse i bruk av Power BI og Hubspot, og/eller kjenner til 24SevenOffice sine produkter. 
• Kan flytende norsk, samt er komfortabel med å bruke engelsk i jobbsammenheng. 

Vi vet at personlige egenskaper er svært viktig for å lykkes og trives i din nye rolle hos oss. Som person er du løsningsorientert i møte med utfordringer, der din proaktivitet ser muligheter og drives av å skape verdi. Dine kommunikasjonsevner er også avgjørende, hvor du er dyktig til å skape relasjoner som sikrer de beste kundeopplevelsene. Du er også en sosial lagspiller som tør å utfordre det etablerte, samtidig som du er selvgående og handlekraftig. Din nysgjerrighet og motivasjon driver deg til å ta del i vår ambisjon om å ta kundesuksess til et nytt nivå. 

Vi gleder oss til å høre fra deg! 
Du søker ved å laste opp CV, vitnemål med karakterkort og motivasjonstekst. Du hører fra oss fortløpende.