Cyberforsvaret er ansvarlig for å drifte, vedlikeholde og beskytte Forsvarets samband og informasjonsinfrastruktur.
Cyberforsvarets avdeling for IT-tjenester (CIT) ivaretar sentral drift og modernisering av Forsvarets IKT-tjenester og forvaltningssystemer. CIT har Cyberforsvarets største IKT-miljø, og består av en rekke svært varierende kompetansemiljøer som avhenger av god samhandling. CIT skal sørge for fungerende kommunikasjons- og virksomhetsprosesser i fred, krise og krig. Avdelingen ledes fra Kolsås utenfor Oslo.

Cyberforsvaret er Forsvarets fremste ressurs i utviklingen mot et nettverksbasert forsvar. For ytterligere informasjon om Cyberforsvaret og Forsvaret generelt, se www.forsvaret.no

Cyberforsvarets Servicedesk er Singel Point of Contact for alle brukere på Forsvarets sikre plattformer. Vi er stolte av å ha god leveranse på 1. & 2. linje Support, og vi ønsker deg som kan bidra til å opprettholde denne standarden. Du vil inngå i en gruppe dedikerte mennesker som opprettholder Forsvarets leveranseevne nasjonalt og internasjonalt. Servicedesk fokuserer på leveranse, kompetanse og verdiskapning, og har alltid sluttbruker i fokus.

Vi har ledig fast stilling som servicedeskmedarbeider – operatør i seksjonen programvarestøtte. Tjenestested er Kolsås.

Gjennom prosjektet Forsvarssektoren F24 legges det opp til endringer innen flere områder i løpet av 2025. Et av områdene er IKT. Du må derfor påregne endringer i organisering og arbeidsoppgaver.

Kvalifikasjoner:

• Fullført og bestått videregående utdanning
• Minimum 1 års relevant erfaring innen området servicedesk og IT-brukerstøtte
• Erfaring med å jobbe med IT-systemer
  
• Må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig og NATO Secret før tiltredelse
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Det er ønskelig med

• Fagbrev i IKT-servicefaget, dataelektronikerfaget eller tilsvarende
• Erfaring med bruk av SAP
• Erfaring med ITSM-verktøy
• Kjennskap til skytjenester
  
• God kjennskap til Forsvaret og Forsvarets kommunikasjonsinfrastruktur

Erfaring med bruk av SAP vil bli vektlagt.

Vi ber deg svare ut alle kvalifikasjonskravene listet over i din søknad, og gjør oppmerksom på at du må oppfylle alle MÅ-kravene for å være aktuell for stillingen. 

Attester og vitnemål må legges ved søknaden. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning/NOKUT og godkjenning må dokumenteres.

Personlige egenskaper:

• Gode kommunikasjonsevner og trives med telefon som arbeidsverktøy
• Ansvarsbevisst, pålitelig og tilpasningsdyktig
• Løsningsorientert og gode samarbeidsevner
• Jobber strukturert og systematisk, også ved økt antall henvendelser
• Fremoverlent, imøtekommende og serviceinnstilt
• Positiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø

Vi legger stor vekt på motivasjon og personlig egnethet for stillingen.

Vi tilbyr:

• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling i et kunnskapsrikt arbeidsmiljø.
• Gode pensjons- og velferdsordninger, bl.a. trening i arbeidstiden, mulighet for å søke om barnehageplass, treningsfasiliteter i leirens sportskompleks (svømmehall, klatrevegg, styrkerom, squashbaner, idrettshall).

Lønn etter Statens lønnsregulativ som avdelingsingeniør stillingskode 1085, kr 540 500 – 635 400 brutto per år avhengig av kvalifikasjoner. Det trekkes 2 % lovbestemt innskudd til Statens pensjonskasse.