Handelsbanken är mitt i en spännande förändringsresa. Nu söker vi dig som vill hjälpa oss att ta oss till nästa steg i att arbeta med design som en naturlig del av vår produkt- och affärsutveckling. Denna tjänst innebär en unik möjlighet att arbeta strategiskt och affärsnära tillsammans med nyckelpersoner i organisationen och vi letar efter någon med stort driv och erfarenhet inom UX, tjänstedesign och kundcentrerad innovation. 

Din uppgift blir att leda vägen för att utveckla bankens designförmåga och se till att förutsättningar att arbeta med design i banken är rätt. Tillsammans med andra ledare i banken blir din roll att både utmana och förverkliga bankens strategi med fokus på både affärs- och kundnytta. 

Om oss

Vår grupp med UX-designers och Service designers har stort utrymme och förtroende i organisationen. Vi har idag flera forum, så som designfeedback och temadagar, för att ta del av varandras kompetens och gemensamt utveckla oss själva, gruppen och hur vi arbetar. Varje dag fokuserar vi på att driva banken mot ett mer kundcentrerat och lättrörligt arbetssätt. Framförallt brinner vi för att våra kunder ska uppleva kontroll över sin ekonomi och ha förmågan och självförtroendet att fatta goda ekonomiska beslut. 

Handelsbanken har verksamhet i flera länder och har i dag närmare 12 000 medarbetare. Vårt mål är att ha bättre lönsamhet än genomsnittet för jämförbara banker på hemmamarknaderna. Målet nås genom nöjdare kunder och lägre kostnader än konkurrenterna. Både som arbetsgivare och som bank är vi stolta över vår decentraliserade modell där du som anställd får ett stort förtroende och förväntas ta egna initiativ. 

Varför ska du jobba just här? 

• Du kommer leda en stark och tight grupp med designers med hög kompetens och stor driv
• Du får möjlighet att jobba strategiskt och affärsnära tillsammans med nyckelpersoner i organisationen.
• Du förändrar vardagen för flera miljoner kunder - i Sverige och världen.

Vi tror att du kommer trivas här om du gillar komplexa problem, praktiskt förändringsarbete och att göra stor skillnad.

Tjänsten är placerad centralt i Stockholm.

Om dig 

Vi söker dig som

• Har en relevant akademisk utbildning inom området.
• Har minst 8 års erfarenhet av att arbeta med UX-design och tjänstedesign i ledande roller och verkligen kan hantverket. 
• Har goda ledaregenskaper och kan samarbeta med andra ledare i banken för att få ihop kund, affär och IT. 
• Har dokumenterad erfarenhet av att leda och driva strategiskt designarbete som går över team, avdelningar, produktområden och kanaler.
• Har dokumenterad erfarenhet av att coacha och leda andra designers hands on. 
• Är proaktiv och kan identifiera förbättringsområden och initiera arbete kring dessa.
• Har integritet kring metoder och arbetssätt som du tror på, samtidigt som du kan vara pragmatisk när det krävs.
• Är stark på både muntlig och visuell kommunikation och är en trygg facilitator.
• Har ett starkt driv och passion för att få saker att hända samtidigt som du har uthållighet att jobba långsiktigt mot våra mål. 
• Har erfarenhet av agilt arbetssätt och meriterande om det är inom ramverket SAFe.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer själv kunna bedöma hur du väljer att lägga upp ditt arbete, men vi ser behov av någon som:

• Stödjer och coachar andra designers och arbetar med kompetensutveckling för vårt designteam 
• Bidrar till att fortsätta bygga upp ett strukturerat arbetssätt kring design i organisationen och säkerställer att arbetssättet fungerar väl med andra arbetssätt såsom lean-agilt arbetssätt.
• Kan skapa inspirerande och konkreta strategier och visioner.
• Kan rådge andra inom organisationen i frågeställningar kring design och arbetssätt.
• Kan gå in och arbeta hands on i affärskritiska initiativ. 
• Övergripande ansvara för designutbildning och utbilda organisationen för att sprida designkompetens inom banken. 
• Är en talesperson för design i banken och verkar för nya innovativa arbetssätt och nya sätt att arbeta.

Sista ansökningsdag är 24 april och vi träffar kandidater löpande.