• Behandle søknader etter lov om sosiale tjenester i NAV
• Gi råd og veiledning med utgangspunkt i den enkeltes behov
• Kartlegge, avklare og følge opp søkere gjennom samtaler og i samarbeid med søker
• Samhandle og samarbeide både internt og med eksterne samarbeidspartnere
• Endringer i arbeids- og ansvarsområder må kunne påregnes ut fra virksomhetens behov.
  

• Minimum 3-årig relevant utdanning fra høgskole/universitet med vekt på fagområder som veiledning, relasjonsarbeid, juridisk metode og sosialt arbeid. Annen relevant utdanning kan komme i betraktning. 
• Erfaring fra veiledning, brukeroppfølging og saksbehandling
• Handlings- og løsningsorientert innstilling, evne til å holde fokus, jobbe selvstendig og strukturert
• Gode kommunikasjonsferdigheter muntlig og skriftlig
• God digital kompetanse
• Gode samarbeidsevner
  

• Du må være god på å bygge relasjoner og samhandle, kommunisere og skape motivasjon
• Du tar ansvar for egen fagutvikling og bidrar aktivt til et godt fag- og arbeidsmiljø
• Du må ha god serviceholdning, være målrettet, strukturert og effektiv
• Du må være endringsvillig og evne å tilegne deg ny kunnskap som kreves for å jobbe med helhetlig oppfølging innenfor NAV sitt samfunnsoppdrag og regelverk 

Personlige egenskaper vil bli tillagt stor vekt.  

• En utfordrende og spennende arbeidshverdag med meningsfulle arbeidsoppgaver
• Dyktige og engasjerte kollegaer i et solid fagmiljø
• Mulighet for faglig og personlig utvikling
• Lønn og ansettelsesforhold etter Lillehammer kommunes regulativ
• Pensjonsordning gjennom KLP