Gothenburg RoRo Terminal ligger i Göteborgs hamn och är en viktig del av den svenska import- och exportkedjan. Vi tar regelbundet emot anlöpande fartyg från destinationer runt om i Europa.

Tillsammans med våra drygt 450 professionella medarbetare omsätter vi årligen över 320 000 rollenheter, 100 000 personbilar och 1 miljon ton papper samt övrigt gods. Vi hanterar effektivt allt gods som kan rullas av eller på ett fartyg och skapar lösningar för all sorts specialgods.

Med stöd av våra ägare, DFDS och CLdN, skapar vi förutsättningar för en hållbar framtid.

 

Gothenburg Roro Terminal söker nu engagerade medarbetare till Customer Service Center.

Customer Service Center ansvarar över att se till att både import och exportgods passerar port 6 på rätt vis med hänsyn till Gtms, övervakningssystem, Isps och Tullverket. I uppdraget ingår också att säkerställa att chaufförerna har nödvändig information för att köra, placera och hämta gods på GRT´s område. Ansvar för passagerare och kontinuerlig kontakt med Tullverket, rederier, speditörer och åkerier är också en del av uppdraget samt att kvalitetssäkra godsinformationen i GRT´s produktionssystem.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Aktivt arbeta med nya användare av e-service och permanenta kort.
• Registrering av tullhandlingar samt redovisning till Tullverket.
• Skicka kundutskick till berörda kunder via Apsis.
• Ansvara för kommunikation till speditörer, chaufförer och andra besökare i terminalen i frågor som rör tillgång till terminalen och lämning/hämtning av gods.

Vad söker vi?
Vi söker dig som har som en gymnasial utbildning med inriktning mot ekonomi/ administration/logistik eller har motsvarande dokumenterade kunskaper. Vi ser också att du har servicevana och erfarenhet från arbete i hamnverksamhet, logistikverksamhet, transport/spedition, ”call-center” eller annan verksamhet som innefattat mycket kundkontakt. Du bör också ha erfarenhet alt dokumenterad utbilning inom Tullens regler ang. Tillfälligt lager och ha goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

För att lyckas och trivas i den här rollen tror vi att du är en drivande, noggrann och flexibel person. Då man som medarbetare på Customer Service Center är GRT´s ansikte utåt för en stor del av verksamheten ser vi att du trivs med kundkontakt och brinner för leverera kvalitativ och effektiv service. Är du dessutom analytisk, lyhörd, har förmåga att se kundens behov och att hantera komplicerade situationer så ser vi detta som ett stort plus.

Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder ett jobb för ett spännande företag med varierande uppgifter inom logistik och administration, i en inkluderande och dynamisk miljö. För rätt kandidat erbjuder vi goda karriärmöjligheter inom DFDS-koncernen med möjlighet att växa både som person och i din profession.

Hur gör jag nu?
Ansök så snart som möjligt, dock senast den 1 november Urval sker löpande och vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta Supervisor, Customer Service Centre Liselott Selander, tel: 031-650638

Vi ser fram emot att höra från dig!