Vi søker en serviceinnstilt, fleksibel, selvstendig og initiativrik medarbeider med gode samarbeidsevner til Scania Bærum

 

Kunderådgiveren skal ivareta kundeforhold og bidra til en optimal utnyttelse av verkstedet. 

Arbeidsoppgaver

• Hovedoppgaven er å sørge for at kundens servicebehov blir oppfylt, fra kundespørsmål til oppfølging av arbeidet på verkstedet, og sikre kvaliteten og punktligheten på intern og ekstern fakturering. 
• Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet
• Registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem
• Sikre avtale med kunden
• Følge opp mekanikere, planlegge og fordele oppgavene som skal utføres
• Beregne og opprette faktura, sende og forklare faktura til kunde

Dine kvalifikasjoner

• Teknisk innsikt, bakgrunn og erfaring fra bilverksted eller transportnæringen
• Systematisk og strukturert arbeidsform
• Datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
• Grunnleggende norskkunnskaper både skriftlig og muntlig 

Dine egenskaper

• Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
• Du liker utfordringer, ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid
• Du ser muligheten for mer-salg og maksimering verkstedets utnyttelse
• Du har ordenssans

Vi kan tilby

• Faglige utfordringer
• Interne kurs og opplæring
• Lærlingordning for fagopplæring/fagbrev
• En trygg arbeidsplass i en solid organisasjon
• Konkurransedyktige betingelser

Har du egenskaper som matcher vår beskrivelse av stillingen og har spørsmål? Ta gjerne kontakt med distriktssjef Thomas Nes