DFDS søger nye kollegaer til vores kundeservice team i København.

DFDS er med sine 8.000 medarbejdere Danmarks næststørste rederi, som dagligt transporterer 10.000-vis af gæster og enorme fragtmængder mellem lande i Europa. En solid virksomhed etableret i 1866 med en stærk kultur og et godt værdisæt.

Vi søger nu dansktalende og norsktalende medarbejdere til København, som skal indgå i vores kundeservice team, som primært servicerer gæster til Oslo-ruten (Oslo Båden). En rute som årligt transporterer mere end 750.000 gæster. Bemærk, at vi søger deltidsmedarbejdere.

Vi forventer følgende af dig

• Du brænder for din virksomhed og bliver lynhurtigt ambassadør for DFDS
• Du balancerer evnen til at kombinere service og salg på telefonen til perfektion
• Du er vild med at servicere kunder
• Du er skriftligt stærk (e-mail)
• Du er præcis og skarp på live chat
• Du har god forståelse for – og er evt. uddannet i – at kommunikere med kunder på SoMe
• Du har måske erfaring med et moderne Omni-channel system
• Udover dialog med vores kunder påtager du dig gerne administrative opgaver
• Dine sprogkundskaber er vigtige, og vi forventer, at du udover dansk eller norsk, taler og skriver godt engelsk. Hvis du kan forstå flere skandinaviske sprog er det bestemt et plus.

 

Hvorfor DFDS og hvorfor dette job?

• Du bliver en central del af en solid international virksomhed med danske rødder og med hovedkontor i Danmark
• Du kommer til at indgå i kundeservice teamet for vores største passagerrute
• Gode udviklingsmuligheder for alle som kan og vil samt talentprogram for udvalgte
• Gratis rejser på alle DFDS’ passager ruter
• Verdens bedste kollegaer og en super lækker kantineordning

Se i øvrigt videoen ”The DFDS way” Se videoen

Kig dig en ekstra gang i spejlet

….inden du søger jobbet, så du er helt sikker på, at du brænder for at yde god kundeservice på tværs af kanaler. At du agerer kollegialt og ansvarligt. At du er passioneret og dedikeret omkring dit arbejde, samt at du besidder en god portion forandringsparathed.

Spørgsmål?

Fik vi ikke beskrevet det hele grundigt nok, så ring endelig til Head of Customer Care Nordics, Thomas Møller på +45 9137 4163.

Har ovenstående vækket din interesse?

…..så skynd dig at sende en kortfattet og motiveret ansøgning ved at klikke her –  SEND ANSØGNING. Så er du skridtet tættere på at blive budt velkommen ombord i vores team, hvor vi arbejder mellem 09.00 og 17.00 mandag til fredag på DFDS hovedkontor i Københavns Nordhavn. Ansøgninger behandles løbende og naturligvis fortroligt.